خطای 404 چیست؟ به چه علت رخ میدهد؟

خطای 404:

خطای 404 یکی از اشتباهات متداول و ابتذالات سایت است که در هنگام جستجوی یک صفحه وب یا فایل، مشتری یا کاربر با آن روبرو می شود. این خطا به آن معناست که صفحه یا فایل مورد نظر یافت نمی‌شود. ممکن است این خطا به دلیل ورود آدرس اشتباه توسط کاربر، تغییر آدرس صفحه توسط مدیر سایت، یا حذف صفحه توسط مدیر سایت ایجاد شود.

خطای 404 یکی از شناخته‌شده‌ترین خطاهای سری 400 است که هنگام تلاش کاربر برای دسترسی به یک صفحه وب رخ می‌دهد. این خطا به معنی “صفحه یافت نشد” است و نشان می‌دهد که سرور قادر به پیدا کردن منابع مورد درخواست نیست. این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که آدرس URL اشتباه وارد شده باشد، صفحه مورد نظر حذف شده باشد، یا لینک شکسته‌ای وجود داشته باشد.

خطای 404 می‌تواند برای سئو و رتبه‌بندی سایت بسیار مضر باشد. اگر صفحات وب سایت به درستی مدیریت نشوند و این خطاها بی‌توجهی شود، موتورهای جستجو ممکن است اعتماد خود را به سایت از دست دهند و رتبه سایت را در نتایج جستجو کاهش دهند. بنابراین، رفع و مدیریت صحیح خطاهای 404 از اهمیت بالایی برخوردار است تا اثرات منفی آن بر سئو سایت کاهش یابد و سایت بتواند در رتبه‌بندی نتایج جستجو بهبود یابد.

خطای 404 ممکن است به علت متعددی رخ دهد که شامل موارد زیر می‌شود:

• ورود آدرس اشتباه توسط کاربر: وقتی که کاربران یک آدرس وبسایت را به اشتباه تایپ یا وارد می‌کنند، ممکن است با خطای 404 مواجه شوند زیرا صفحه مورد نظر در سرور وجود ندارد.
• تغییر آدرس یا حذف صفحه توسط مدیر سایت: مدیران وبسایت ممکن است تصمیم به تغییر URL یا حذف یک صفحه بگیرند، اما لینک‌های قدیمی که به آن صفحه اشاره داشته‌اند، هنوز در دسترس نباشند. این باعث بروز خطای 404 می‌شود.
• خطاهای نشانگرها (Redirects): در برخی موارد، اگر یک سایت به صفحه‌ی دیگری هدایت شود اما این هدایت به درستی انجام نشود، ممکن است خطای 404 رخ دهد.
• مسیریابی (Routing) نادرست: اگر مسیریابی در سیستم مدیریت محتوا یا فریمورک‌های وب به درستی پیکربندی نشده باشد، این می‌تواند منجر به خطای 404 شود.
• اشتباهات در فایل ربات ها (Robots.txt): اگر یک فایل robots.txt بدرستی پیکربندی نشده و صفحه مورد نظر در این فایل به صورت اشتباه بسته شده باشد، ممکن است خطای 404 رخ دهد.
• خطاهای در دسترسی به پوشه‌ها و فایل‌ها: ممکن است برخی فایل‌ها یا پوشه‌های سایت به صورت غیرمجاز تغییر یا حذف شوند که این باعث بروز خطای 404 می‌شود.
• خطاهای سرور: مشکلات فنی در سرور می‌تواند منجر به خطای 404 شود، از جمله مشکلات پردازش درخواست‌ها، اشکالات در پایگاه داده، یا عدم دسترسی به فایل‌ها.
• مشکلات در تنظیمات DNS: مشکلات در تنظیمات سرور DNS می‌تواند باعث عدم توانایی وب‌سرور در پیدا کردن صفحه مورد نظر شود و خطای 404 را ایجاد کند.
• کش مرورگر: ممکن است که کش یا حافظه پنهان مرورگر، صفحه‌های قدیمی را که قبلاً در وب‌سایت وجود داشته‌اند، همچنان در حافظه نگه دارد و به‌جای نمایش محتوای واقعی سایت، خطای 404 را نمایش دهد.
• از دست رفتن محتوا: اگر تصاویر، محتوا، فایل‌های جاوا اسکریپت، CSS یا هر محتوای دیگری که در صفحه استفاده شده است، از وب‌سایت حذف شود یا به‌طور دسته‌جمعی از دست برود، ممکن است وب‌سرور نتواند این محتواها را پیدا کند و خطای 404 را نمایش دهد.

با مدیریت صحیح این عوامل، می‌توان خطای 404 را کاهش داد و تجربه کاربری و سئوی وبسایت را بهبود بخشید.

انواع نمایش خطای 404:

1. 404 Error:این نوع خطا یک صفحه ساده HTML را نشان می‌دهد که به کاربر اطلاع می‌دهد صفحه‌ای که درخواست داده است یافت نشده است. این صفحه شامل یک عنوان و یک پیام خطا است که به کاربر توضیح می‌دهد دلیل بروز این خطا چیست و از او می‌خواهد آدرس صحیح را وارد کند
2. 404 Not Found:در این نوع خطا، به کاربر اعلام می‌شود که آدرس مورد نظر وجود ندارد و درخواست به مشکل برخورده است. این نوع خطا می‌تواند با استفاده از CSS و تصاویر بهبود یافته و برای سفارشی‌سازی بیشتر نمایش خطای 404 مورد استفاده قرار گیرد.
3. The requested URL was not found on this server:این پیام به کاربر اطلاع می‌دهد که متأسفانه صفحه با آدرس مورد نظر یافت نشده و آدرس تغییر کرده است. این ارور از کاربر می‌خواهد آدرس صحیح را وارد کند.
4. ERROR 404 Not Found:در این نوع خطا، پیام مشخص می‌کند که صفحه با آدرس مورد نظر یافت نشده است و از کاربر خواسته می‌شود آدرس صحیح را وارد کند.
5. HTTP 404 Not Found:این پیام نیز به کاربر اعلام می‌کند که آدرس وارد شده یافت نشده و آدرس صفحه تغییر کرده است. از کاربر خواسته می‌شود آدرس صحیح را وارد کند.
6. File or Directory Not Found:در این نوع خطا، پیام به کاربر می‌گوید که متأسفانه پرونده یا دایرکتوری مورد نظر یافت نشده و تغییر کرده است. از کاربر خواسته می‌شود آدرس صحیح را وارد کند.
7. Page Not Found:این پیام نیز به کاربر اعلام می‌کند که صفحه مورد نظر یافت نشده و آدرس اشتباه وارد شده است. از کاربر خواسته می‌شود آدرس را به درستی وارد کند.

آیا خطای 404 به سئو سایت آسیب می‌رساند؟

بله، خطای 404 می‌تواند به سئو سایت آسیب برساند. زیرا این خطا به موتورهای جستجو نشان می‌دهد که صفحات مورد نظر یافت نشده‌اند که می‌تواند تأثیر منفی بر رتبه سایت در نتایج جستجو داشته باشد. بنابراین، مدیریت صحیح و رفع خطای 404 از اهمیت بالایی برخوردار است تا سئو و رتبه سایت بهبود یابد.

رفع خطای 404: با استفاده از افزونه

برای رفع خطای 404 در وردپرس، روشی ساده و مؤثر وجود دارد که در اکثر مواقع پاسخگو است:

1.تنظیم مجدد پیوندهای یکتا: به داشبورد وردپرس خود وارد شده و به بخش تنظیمات بروید. سپس پیوندهای یکتا را انتخاب کنید. نیازی به تغییر در تنظیمات پیوندهای یکتا نیست؛ کافی است در همان حالت تنظیمات فعلی، این صفحه را یک‌بار ذخیره کنید. این کار باعث می‌شود ساختار پیوندهای یکتا به‌روزرسانی شود و مشکل خطای 404 در اکثر موارد برطرف شود.
2.ویرایش دستی فایل .htaccess: درصورتی‌که با روش اول همچنان مشکل برقرار بود، به احتمال زیاد تنظیمات .htaccess به‌درستی اعمال نشده است. این فایل مسئول تنظیمات اصلی پیوندهای یکتا است. برای انجام این کار، به پنل هاست خود مراجعه کنید، وارد File Manager شوید و فایل .htaccess را در ریشه سایت (معمولاً پوشه public_html) باز کنید. اگر کد زیر در این فایل موجود نیست، آن را به انتهای فایل اضافه کنید:

پس از اضافه کردن کد، تغییرات را ذخیره کنید و سپس سایت را بررسی کنید تا مطمئن شوید خطای 404 برطرف شده است.
با استفاده از این روش‌ها، بیش از 99 درصد از خطاهای 404 در وردپرس برطرف می‌شوند و کاربران می‌توانند بدون مشکل به صفحات موردنظر خود دسترسی پیدا کنند.اگر مشکل شما با استفاده از این روش حل نشد می توانید برای حل آن به بخش بعدی یعنی اشتفاده از افزونه بروید.

3.استفاده از افزونه Broken Link Checker، می‌توان خطای 404 را بهبود دهد. کار این افزونه این است که لینک‌های شکسته را به شما نشان می‌دهد تا بتوانید برای بهبود آن‌ها اقدام کنید. ویژگی‌های فوق‌العاده این افزونه عبارتند از:

• بررسی لینک‌ها در نوشته‌ها، برگه‌ها، دیدگاه‌ها و فیلدهای سفارشی:این افزونه قابلیت بررسی خودکار تمامی لینک‌های موجود در متن‌ها، برگه‌ها، دیدگاه‌ها و حتی فیلدهای سفارشی وردپرس را داراست.
• شناسایی لینک‌هایی که به درستی ایجاد نشده‌اند:Broken Link Checker قادر است لینک‌هایی که به درستی ایجاد نشده‌اند را تشخیص دهد. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا به‌روزرسانی یا حذف لینک‌های نادرست را انجام دهید و از وجود لینک‌های شکسته در وب‌سایت خود جلوگیری کنید.
• اطلاع‌رسانی از طریق داشبورد وردپرس یا ایمیل:افزونه Broken Link Checker قابلیت اطلاع‌رسانی از طریق داشبورد وردپرس و یا ارسال ایمیل برای اعلام وجود لینک‌های شکسته را داراست. این به شما امکان می‌دهد تا به‌سرعت اقدامات لازم را برای رفع لینک‌های شکسته انجام دهید.
• جلوگیری از دنبال‌کردن پیوند‌های شکسته توسط موتورهای جستجو:با شناسایی لینک‌های شکسته، افزونه Broken Link Checker از دنبال‌کردن این پیوندها توسط موتورهای جستجو جلوگیری می‌کند. این باعث می‌شود تا رتبه‌بندی و سئو وب‌سایت شما تحت تأثیر مثبت قرار گیرد.
• بروزرسانی لینک‌ها از طریق صفحه افزونه، بدون نیاز به ویرایش نوشته:یکی از ویژگی‌های مهم افزونه Broken Link Checker این است که امکان بروزرسانی لینک‌ها از طریق صفحه مدیریت افزونه فراهم است.

استفاده از این افزونه می‌تواند بهبودی موثری در مدیریت و رفع خطاهای 404 سایت شما داشته باشد و به بهبود سئو و تجربه کاربری کمک کند.

نصب افزونه Broken Link Checker :

1. ابتدا وارد پیشخوان وردپرس خود می‌شوید.
2. سپس به تب “افزونه‌ها” و بخش “افزودن” می‌روید.
3. در قسمت جستجو، نام افزونه مورد نظر( Broken Link Checker) را سرچ می‌کنید و صبر می‌کنید تا نتایج برای شما نمایش داده شود.
4. پس از پیدا کردن افزونه مورد نظر، بر روی دکمه “نصب کنید” کلیک می‌کنید.
5. بعد از نصب افزونه، دکمه “فعال کردن” ظاهر می‌شود که بر روی آن کلیک می‌کنید تا افزونه فعال شود.

با انجام این مراحل، افزونه به درستی در وبسایت شما نصب و فعال می‌شود، و شما می‌توانید از آن استفاده کنید.

بررسی و مدیریت پیوندهای خراب افزونه Broken Link Checker:

افزونه Broken Link Checker ابزاری قدرتمند برای مدیریت و رفع پیوندهای خراب در وب‌سایت‌های وردپرسی است. این افزونه تمامی صفحات وب‌سایت را به طور خودکار بررسی کرده و لینک‌های خراب را شناسایی می‌کند. در اینجا به شرح کامل بخش‌های مختلف این افزونه و نحوه استفاده از آن می‌پردازیم.

• تنظیمات عمومی:

مشاهده لینک‌های بررسی شده و خراب: در این بخش، شما می‌توانید تمامی لینک‌های بررسی شده و همچنین لینک‌های خراب را مشاهده کنید. برای رفع مشکلات، روی لینک “نمایش اطلاعات اشکال زدایی” کلیک کنید. اگر لینکی خراب در سایت وجود داشته باشد، پیام “found … broken link” را مشاهده خواهید کرد.

با کلیک بر روی این پیام، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر نمایش داده می‌شود که جزئیات لینک‌های خراب را نشان می‌دهد.

1.بررسی هریک از پیوندها:
در این بخش، می‌توانید بازه زمانی بررسی وب‌سایت توسط افزونه را مشخص کنید. به عنوان مثال، می‌توانید تعیین کنید که افزونه هر 72 ساعت یک بار وب‌سایت را بررسی کرده و صفحات دارای خطای 404 را شناسایی کند.

2.آگاه‌سازی از طریق رایانامه:

گزینه اول: با فعال‌سازی این گزینه، افزونه در صورت یافتن یا اصلاح لینک‌های خراب، گزارشی به ایمیل شما ارسال می‌کند.
گزینه دوم: با فعال‌سازی این گزینه، اگر لینکی خراب در نوشته یک نویسنده وجود داشته باشد، اطلاعیه‌ای به ایمیل نویسنده ارسال می‌شود.
3.Notification e-mail address:
اگر در گزینه‌های قبلی انتخاب کرده‌اید که می‌خواهید از طریق ایمیل مطلع شوید، ایمیل خود را در این قسمت وارد کنید. در صورتی که این قسمت خالی باشد، افزونه از ایمیل تنظیم شده در مسیر تنظیمات > عمومی در پیشخوان وردپرس استفاده خواهد کرد.

4.تنظیم پیوند:
در این بخش، می‌توانید به افزونه اطلاع دهید تا پیوندهای موجود در قالب سفارشی شما را نیز بررسی کند. با فعال‌سازی گزینه “موتورهای جستجو را برای این پیوندها متوقف کن”، می‌توانید تعیین کنید که لینک‌های خراب از دید موتورهای جستجو مخفی شوند.

5.Suggestions:
با فعال‌سازی این گزینه، افزونه پیشنهادات و جایگزین‌هایی برای اصلاح لینک‌های خراب به شما ارائه می‌دهد.

6.Warnings:
اگر این گزینه فعال باشد، مشکلات جزیی و مبهم به عنوان Warning (هشدار) و نه Broken (خراب) اعلام می‌شوند. در غیر این صورت، تمامی مشکلات به عنوان لینک‌های خراب گزارش می‌شوند

• دنبال پیوندها بگرد در:

در این تب، می‌توانید مشخص کنید که افزونه در کدام قسمت‌های وب‌سایت به دنبال لینک‌های خراب بگردد. این تنظیمات شامل صفحات، نوشته‌ها، دیدگاه‌ها و سایر بخش‌های سایت می‌شود.

• بررسی کدام پیوندها:

در این تب، می‌توانید نوع لینک‌هایی که باید بررسی شوند را مشخص کنید. همچنین در قسمت لیست محروم‌ها، می‌توانید تعیین کنید که لینک‌هایی با نام بخصوصی در آدرس، مورد بررسی قرار نگیرند.

• پروتکل‌ها و رابط‌های برنامه کاربردی:

در این تب، می‌توانید ابزارها و کانال‌هایی که به سایت شما متصل هستند و این افزونه از آنها پشتیبانی می‌کند را بررسی کنید. این بخش شامل پروتکل‌های مختلفی است که افزونه می‌تواند لینک‌های خراب آنها را شناسایی کند.

• تنظیمات پیشرفته:

این بخش شامل تنظیمات پیشرفته‌تر افزونه است که به شما اجازه می‌دهد افزونه را به طور کامل شخصی‌سازی کنید:

1.زمان موردنظر به‌پایان رسید: تعیین کنید که هر لینک پس از چه مدت زمانی به‌عنوان لینک خراب شناخته شود. پیش‌فرض این گزینه 30 ثانیه است.
2.ناظر پیوند: زمان‌بندی اجرای بررسی پیوندها را مشخص کنید.
3.Show The Dashboard Widget for: تعیین کنید که چه کسی به ویجت داشبورد پیوندهای خراب دسترسی داشته باشد.
4.Show Link Actions: مدیریت پیوندها با ابزارهای دلخواه را تنظیم کنید.
5.بیشترین زمان اجرا: حداکثر زمان بررسی لینک‌ها را تعیین کنید.
6.محدودیت بارگذاری سرور: محدودیت بارگذاری سرور را در زمان بررسی پیوندها مشخص کنید.
7.Logging: برای داشتن جزئیات کامل لینک‌های خراب، این گزینه را فعال کنید و مسیر فایل گزارش را مشخص نمایید.

مشاهده لینک‌های خراب از پیشخوان وردپرس:

برای مشاهده لینک‌های خراب، به پیشخوان وردپرس بروید و از طریق منوی ابزارها > Broken Links تمامی لینک‌های شناسایی شده را بررسی کنید. در این بخش می‌توانید جزئیات کامل هر لینک، منبع آن و اقدامات مورد نیاز برای رفع مشکل را مشاهده کنید. همچنین، می‌توانید لینک‌های خراب را به صورت مستقیم از همین بخش ویرایش یا حذف کنید.

این افزونه به شما کمک می‌کند تا به‌طور موثر لینک‌های خراب را شناسایی و اصلاح کرده و از ایجاد تجربه کاربری نامطلوب جلوگیری کنید. با استفاده از تنظیمات و امکانات پیشرفته، می‌توانید وب‌سایت خود را بهینه‌تر کرده و از خطاهای مزاحم جلوگیری نمایید.

در نتیجه:

خطای 404، علی‌رغم سادگی ظاهری آن، می‌تواند پیامدهای جدی برای وب‌سایت‌ها داشته باشد. این خطا می‌تواند منجر به از دست رفتن بازدیدکنندگان، کاهش رتبه‌بندی در موتورهای جستجو، و در نهایت کاهش درآمد وب‌سایت شود. برای پیشگیری از این خطا، مدیران وب‌سایت‌ها نیاز دارند تا به مرور و تعمیر لینک‌های خراب و اصلاح ساختار وب‌سایت توجه کنند. ارائه یک صفحه‌ی سفارشی 404 کاربردی و دلنشین نیز می‌تواند کمک کننده باشد تا کاربران را راحت‌تر به سایت متصل کرده و تجربه کاربری بهتری را فراهم کند. این اقدامات می‌توانند بهبودی موثری در عملکرد و اعتماد به وب‌سایت به دنبال داشته باشند و به حفظ رونق و موفقیت آن کمک کنند.